Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, яким чином фітнес-студія vintorell збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані клієнтів у процесі надання фітнес-послуг та тренувальних програм.

Користуючись нашими послугами, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї політики та чинного законодавства України про захист персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

vintorell може збирати такі категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна адреса
• Інформація про фізичний стан: рівень підготовки, цілі тренувань, медичні обмеження
• Дані про відвідування: розклад занять, історія тренувань, прогрес
• Фінансова інформація: дані про придбані абонементи та послуги
• Технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер при користуванні веб-сайтом

3. Мета використання даних

Ваші персональні дані використовуються vintorell для:

• Надання якісних фітнес-послуг та персональних тренувань
• Розробки індивідуальних програм тренувань відповідно до ваших цілей
• Координації розкладу занять та повідомлення про зміни
• Обробки платежів за абонементи та послуги
• Надсилання корисної інформації про здоровий спосіб життя
• Покращення якості наших послуг та клієнтського сервісу
• Дотримання вимог безпеки в тренажерному залі

4. Захист персональних даних

vintorell застосовує комплексні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Фізичний захист: обмежений доступ до архівів з документами клієнтів
• Технічний захист: шифрування даних при передачі та зберіганні
• Організаційний захист: навчання персоналу принципам конфіденційності
• Регулярне оновлення систем безпеки та антивірусного захисту
• Контроль доступу до персональних даних тільки уповноважених співробітників

5. Передача даних третім особам

vintorell не продає, не здає в оренду та не передає ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• Отримання вашої письмової згоди на таку передачу
• Надання послуг сертифікованими партнерами (медичні консультації, харчування)
• Виконання вимог законодавства України
• Забезпечення безпеки клієнтів у надзвичайних ситуаціях

6. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються vintorell протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їх обробки:

• Контактні дані активних клієнтів: протягом дії договору та 3 роки після його завершення
• Медична інформація: 5 років для забезпечення безпеки тренувань
• Фінансові дані: відповідно до вимог податкового законодавства
• Дані веб-сайту: 2 роки для аналітики та покращення сервісу

7. Ваші права

Як клієнт vintorell, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Вимагати внесення змін або доповнень до неточних даних
• Відкликати згоду на обробку персональних даних
• Вимагати видалення ваших даних при припиненні співпраці
• Обмежити обробку даних у певних випадках
• Подавати скарги до органів захисту персональних даних

8. Використання cookies

Веб-сайт vintorell використовує файли cookies для покращення функціональності та надання персоналізованого досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

9. Зміни в політиці

vintorell залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або вимогах законодавства. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів та надати вичерпну відповідь щодо всіх аспектів обробки ваших персональних даних.